Защита прав потребителей с образцами заявлений

скрыть содержание

1. Защита прав потребителей с образцами заявлений
2. ПРЕДИСЛОВИЕ
3. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
4. Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
6. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
7. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
8. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
9. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на
10. Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
11. Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
12. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
13. Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
14. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
15. Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
16. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
17. Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нар
18. Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
19. Статья 15. Компенсация морального вреда
20. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
21. Статья 17. Судебная защита прав потребителей
22. Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
23. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
24. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
25. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
26. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
27. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
28. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполн
29. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
30. Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
31. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
32. Статья 26. Правила продажи отдельных видов товаров
33. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
34. Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
35. Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
36. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
37. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
38. Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
39. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
40. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
41. Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
42. Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя
43. Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
44. Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или по
45. Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
46. Статья 38. Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей
47. Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
48. Глава IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
49. Статья 40. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защит
50. Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предост
51. Статья 42. Утратила силу.
52. Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
53. Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
54. Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
55. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
56. Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
57. Образцы документов, составляемых при обращении в компетентные органы для защиты законных прав потребителей
58. Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении убытков и неустойки
59. Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного здоровью, и морального вреда
60. Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда
61. Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества, взыскании расходов, неустойки и компенсации морального вреда
62. Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда
63. Претензия о некачественном выполнении работ по ремонту жилого помещения
64. Справочные телефоны
65. Роспотребнадзор
66. Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
67. Телефоны горячей линии – консультации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав
68. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ по федеральным округам